Resumen de la publicaci\u00f3n del trabajo
\nFecha de publicaci\u00f3n:
\nPagar:$500-$600 al mes
\nDescripci\u00f3n del trabajo:
\nPuesto: Representante de servicio al cliente de cajeros autom\u00e1ticos Bitcoin de Bitstop
\nNuestra empresa:
\nSomos pioneros en la creaci\u00f3n de cajeros autom\u00e1ticos de Bitcoin. Instalamos el primer cajero autom\u00e1tico de Bitcoin en Florida y, desde entonces, hemos expandido la red Bitstop a cientos de cajeros autom\u00e1ticos de Bitcoin en todo el pa\u00eds con cientos de miles de clientes.
\nDescripci\u00f3n:
\nLos representantes de servicio al cliente de los cajeros autom\u00e1ticos de Bitstop deben responder y gestionar un gran volumen de llamadas de forma oportuna y eficaz. Se espera que atiendan las necesidades de los clientes y las consultas operativas, investigando los problemas para facilitar su resoluci\u00f3n. La capacidad de realizar m\u00faltiples tareas ser\u00e1 fundamental, ya que deber\u00e1 alternar entre varios sistemas mientras atiende a los clientes, adem\u00e1s de usar el tel\u00e9fono, el correo electr\u00f3nico, los sitios web, nuestra base de datos de servicios y los paneles de comunicaci\u00f3n. Puede trabajar de forma remota, pero debe contar con servicio telef\u00f3nico y acceso a internet. Debe ser biling\u00fce y tener experiencia en atenci\u00f3n al cliente.
\n\u00b7Responder a las llamadas de servicio de acuerdo con las pautas de prioridades establecidas.
\n\u00b7Resolver quejas de clientes por tel\u00e9fono y correos electr\u00f3nicos de tickets.
\nCrear tickets para resoluci\u00f3n
\n\u00b7Utilizar dispositivos inform\u00e1ticos para responder llamadas de clientes y ayudar con las consultas de clientes\/operaciones.
\n\u00b7Ayudar con los tickets de consulta de clientes internos.
\n\u00b7Responder las llamadas de los clientes con saludos y determinar los problemas o el motivo de la llamada.
\n\u00b7Dirija sus quejas al departamento correspondiente.
\nResponda preguntas sobre el proceso del cajero autom\u00e1tico Bitstop, tarifas, l\u00edmites de compra diarios y pol\u00edticas de reembolso.
\nUtilizar tecnolog\u00eda inform\u00e1tica para ayudar a gestionar las consultas de los clientes.
\nMantenga registros y documentos de todas las conversaciones\/consultas de servicio al cliente en nuestra base de datos.
\nRequisito:
\nDebe ser biling\u00fce enIngl\u00e9s y espa\u00f1ol
\nComprobadoexperiencia de servicio al cliente
\nConfiable tel\u00e9fono m\u00f3vil y alto conexi\u00f3n a Internet
\nAcceso ados dispositivos inform\u00e1ticos
\nCapacidad paramultitareaen varias plataformas mientras se manejan llamadas y correos electr\u00f3nicos
\nFuerte velocidad de escrituray s\u00f3lidodominio de la inform\u00e1tica
\nHabilidades adicionales:Si tienes experiencia con Zendesk, \u00a1queremos hablar contigo!
\nPuesto de tiempo completo con posibilidad de teletrabajo. Debe estar disponible todos los fines de semana y algunos d\u00edas laborables. Tendr\u00e1 dos d\u00edas libres a la semana, incluyendo un fin de semana al mes, y es posible cubrir turnos adicionales.
\nCompensaci\u00f3n: salario inicial de $500 a $600 al mes
\nTipo de trabajo: Tiempo completo
\nBeneficios:
\nTrabajar desde casa
\nPreguntas de aplicaci\u00f3n:
\nTodos los fines de semana (la disponibilidad los fines de semana es imprescindible) con algunos turnos de lunes a viernes.
\nEducaci\u00f3n:
\nEscuela secundaria o equivalente (preferible)
\nExperiencia:
\nAtenci\u00f3n al Cliente: 1 a\u00f1o (Preferible)
\nIdioma:
\nFluido en ingl\u00e9s y espa\u00f1ol (Requerido)
\nUbicaci\u00f3n del trabajo: Remoto (debe tener un \u00e1rea de trabajo configurada sin distracciones ni ruido de fondo)<\/p>\n","protected":false},"author":50925,"template":"","class_list":["post-119146","trabajos","type-trabajos","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n