Mucho gusto! Mi nombre es Grendy.
Estoy segura de que soy la candidata ideal para su empresa y les diré por qué.
Como estudiante actual cursando la licenciatura en Turismo y Hotelería desde 2019, aunado a mis 2 años de experiencia como Asistente Administrativa y Personal Bilingüe de servicio al cliente y Calidad, en la Agencia de Viajes Suplitour, he desarrollado una base sólida en el manejo de diversas responsabilidades:
✅ *Asistente Administrativa:*.
– Creé y gestioné propuestas y contratos para hoteles y empresas de transporte.
– Preparado listas de recogida y entrega en el aeropuerto.
– Manejó la creación de volantes de advertencia de emergencia y documentos ESTA para Canadá.
-Programación de reuniones Zoom.
-Asistencia por correo electrónico.
-Creación de flyers y posts en redes sociales con Canva.
✅ *Atención al cliente.*
– Asistencia a pasajeros a través de chat, correo electrónico y teléfono, incluyendo soporte de emergencia 24/7.
– Envió mensajes de bienvenida y despedida, confirmó habitaciones de hotel y gestionó peticiones especiales.
– Gestión de reclamaciones y resolución eficaz de problemas.
– Comunicación directa con los guías turísticos.
✅ *Gestión de la calidad.*
– Envío de encuestas de satisfacción y análisis de las respuestas en todas las plataformas.
– Implementación de estrategias para aumentar las respuestas positivas y elaboración de informes de datos.
Mi capacidad multitarea, junto con mi dominio de Microsoft Excel y otros programas de ofimática, me posicionan como candidato ideal para este puesto.
Gracias por su tiempo y espero tener la oportunidad de contribuir a su dinámico equipo.
Un cordial saludo.
