ACERH / DiDi Advisor | 2021 – 2024
Asistencia a conductores en proceso de registro y
entendimiento de la aplicación.
Incentivar a socios conductores realización de viajes en la
aplicación.
Participación activa en actividades y reuniones de equipo.
Manejo de conflictos y clientes difíciles.
Encargada de capacitacion.
Coordinación de horarios front desk.
UTIDR.S.R.L / Uber GL Expert I| Abril 2019 – abril 2021
Asistencia a conductores en proceso de registro y
entendimiento de la aplicación.
Cumplimiento de procesos de Uber.
Realizar sesiones informativas de normas y uso de la aplicación a los socios conductores.
-Incentivar a socios conductores realización de viajes en
la aplicación.
Participación activa en actividades y reuniones de
equipo.
-POC’S Team building activites santo domingo.
Manejo de conflictos y clientes difíciles.
Newtech/Banco Popular Agente de Servicio | Jun. 2017-Dic. 2017
Agente de servicio al cliente.
Departamento de retención para el Banco Popular Dominicano
Ofrecer nuevos montos en límites de crédito y nuevos
beneficios al cliente.
Participación activa en actividades y reuniones de equipo
Estudiante de término en la licenciatura de administración de empresas, técnico en atención y servicio al cliente con mas de 5 años de experiencia en funciones orientadas a la calidad del
servicio, administración y cumplimientos de KPI.
