Encargada de la apertura y cierre diario de la oficina, garantizando un ambiente operativo eficiente y seguro.
Coordiné la recepción y entrega de paquetes internacionales desde Estados Unidos, asegurando la precisión y puntualidad en cada transacción.
Gestioné las comunicaciones con clientes a través de teléfono y WhatsApp, proporcionando información detallada sobre el estado de los paquetes, plazos de entrega y resolviendo consultas con un enfoque proactivo en el servicio al cliente.
Organicé y supervisé la logística de entregas locales, asegurando la distribución oportuna y segura de los paquetes a destinatarios finales.
Implementé y mantuve procedimientos de seguimiento de paquetes, mejorando la transparencia y la comunicación con los clientes.
Colaboré estrechamente con el equipo para resolver problemas logísticos y garantizar una experiencia positiva para el cliente desde la recepción hasta la entrega final.
Mantuve registros precisos de las operaciones diarias y generé informes para evaluar y mejorar la eficiencia operativa.
