Oficial requerimientos del perfil
· Residencia en el Distrito Nacional.
· Buena expresión oral y escrita.
· Responsable y puntual.
· Vocación para el servicio.
· Excelentes habilidades de organización.
· Buena presencia.
Educación y capacitación:
· Estudiante universitario.
· Cursos o experiencia en trabajos en Servicio al Cliente.
Manejo de herramientas para el ejercicio de las funciones:
·Manejo paquete de Office (Word, Excel).
· Que tenga conocimientos de comprar por internet o haber utilizado servicios de Courier.
Horario laboral:
· Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
· Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Funciones principales:
·Servicio al cliente físico: facturar, cobrar, despachar paquetes, atender reclamaciones.
·Servicio al cliente WhatsApp: ayudar a los clientes, gestionar las reclamaciones, gestionar cobros, enviar link de pago, etc.
· Recibir la paquetería y organizarla en el almacén.
· Gestionar los envíos a domicilios y retornos a la oficina principal.
Beneficios:
· Salario RD$15,000.00 mensual.
· Regalía pascual.
· Tarifa especial en el servicio de Courier.
Sobre la empresa:
Es una franquicia de Courier ubicada en la Av. Rómulo Betancourt en el Distrito Nacional en una plaza comercial.