Estamos contratando a un recepcionista para que sea responsable de los huéspedes, registre la entrada y salida de los huéspedes del hotel, atienda las consultas de los huéspedes, brinde un servicio rápido y profesional para satisfacer las necesidades de los huéspedes y garantizar su satisfacción.
Responsabilidades
dar la bienvenida y saludar a los invitados
Responder y dirigir llamadas entrantes
Informar a los huéspedes de las tarifas y servicios del hotel.
Hacer y confirmar reservas para invitados.
Garantizar la asignación adecuada de habitaciones
Registrar y registrar invitados
Recupere correo, paquetes y documentos como faxes para invitados
Calificaciones
Orientación al servicio al cliente
Atención al detalle y precisión.
Habilidad para realizar múltiples tareas y priorizar
Apariencia y actitud profesional.
Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita.
Habilidades de resolución de conflictos
Capacidad para responder adecuadamente a diversos clientes e invitados.
