Gestor para garantizar el cumplimiento de los procesos operativos (cumplimiento de rutas) mediante una correcta administración del sistema GPS, y dar respuesta rápida y efectiva a reclamos relacionados con las operaciones de la empresa.
Ejecutar el monitoreo de las unidades vía GPS, vigilando el cumplimiento de los tiempos y movimientos de las rutas trazadas.
Generar y gestionar reportes de las unidades que presenten alertas de exceso de velocidad.
Reportar el desvío de rutas o posibles anomalías, para el seguimiento correspondiente.
Proporcionar soporte de localización de unidades ante eventos de siniestralidad.
Programar citas para el mantenimiento de los dispositivos GPS que presenten fallas al reportar posición en la plataforma de rastreo.
Realizar análisis de rutas, para asesorar a operaciones de posibles mejoras.
Reportar incidencias del personal de manera oportuna a las áreas correspondientes. Recibir, registrar y dar seguimiento a las quejas y/o reclamos relacionados con las operaciones de la empresa.
Participar en la creación e implementación de documentos para acciones correctivas, preventivas y/o de mejora del área.
Realizar otras tareas afines y complementarias a requerimiento de su supervisor.
