Recepcionista con amplia experiencia en la organización, supervisión y gestión de agendas, así como en la atención al cliente. Especializada en resolver quejas y ofrecer soluciones satisfactorias para ambas partes. Capaz de manejar múltiples tareas administrativas como facturación, cobros y archivo de documentos de manera eficiente. Además, tiene experiencia en la planificación de eventos y la promoción de productos y servicios. Proactiva, con habilidades para trabajar en equipo y adaptarse a diversas situaciones.
Experiencia Laboral:
Recepcionista – Dermistetic (2023 – Actualidad):
Encargada de la gestión de agendas, coordinación de citas y resolución de quejas. Proporciona asistencia en la planificación y ejecución de eventos, y trabaja de manera eficiente en equipo para asegurar un flujo de trabajo adecuado. Realiza tareas administrativas, incluyendo facturación, cobros y archivo de documentos, manteniendo un excelente servicio al cliente.
CEO – Balloons Box (2021 – Actualidad):
Apoyo en la gestión de redes sociales y la comunicación en línea. Colabora con los equipos de ventas y marketing para la distribución y promoción de productos. Coordina con proveedores y socios estratégicos, además de evaluar y mejorar continuamente la calidad de los productos. Participa en la planificación de eventos corporativos y sociales, proponiendo ideas para regalos promocionales originales.
Formación Académica:
Licenciatura en Mercadotecnia (En curso, Universidad Tecnológica Latinoamericana, 2024).
Técnico en Enfermería (Colegio Militar Nuestra Señora del Perpetuo Socorro FARD, 2017).
Competencias:
Atención al cliente de calidad.
Gestión eficaz de agendas y citas.
Coordinación y organización de eventos.
Proactividad en tareas administrativas.
Venta y promoción de productos y servicios.
Resolución de quejas y conflictos.
Habilidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes contextos.
Conocimientos en gestión de redes sociales.
Este resumen destaca tanto tu experiencia como tu formación académica, dándole énfasis a tus habilidades organizativas y de atención al cliente.
