Gerente de Tienda, Franquicias de Ropa.
Tienda de ropa en plaza comercial
Dirige, coordina, motiva y apoya a su equipo de empleados para que se cumplan las metas de ventas y rentabilidad de su tienda. Dirige las funciones administrativas y operacionales de la tienda. Es responsable porque su tienda maximice las oportunidades de venta y cumpla con los estándares de mercancía y presentación visual, manejo de activos, cumplimiento de políticas y procedimientos, y asignación, adiestramiento y desarrollo de recursos humanos. Es responsable por establecer el plan de trabajo, las prioridades y asignar los recursos para el logro de los objetivos financieros y operacionales de la tienda. Se reporta al Gerente General y trabaja bajo supervisión mínima. Su trabajo es evaluado de acuerdo a los logros vs. las metas establecidas y el cumplimiento de las tareas y responsabilidades asignadas.
Asegura que la tienda opere y cumpla con todos los controles administrativos y operacionales que incluye pero no se limita a:
Control de inventario
Control de caja chica
Cumplimiento de políticas y procedimientos de la empresa
Asigna semanalmente los horarios a los empleados de la tienda.
Monitorea las tardanzas, ausencias, horas extras y toma acción según las políticas y procedimientos de la empresa. Responsable de notificar al Gerente General cualquier situación relacionada al personal, ya sea: reclutamiento, despido, amonestaciones, promociones, licencias, entre otros.
Establece y coordina el plan de vacaciones del personal de la tienda.
Siguiendo las políticas establecidas de visual merchandising, se asegura que la mercancía esté bien presentada y que la tienda esté debidamente organizada y limpia.
Revisa los reportes de recibo de mercancía según los procedimientos y políticas establecidas, cerciorándose de que no hayan faltantes ni sobrantes. Da seguimiento de ser necesario.
Monitorea la operación de la tienda:
Realizando muestreo físico de inventario semanalmente;
Verificando que las rebajas estén al día;
Escuchando a su personal atender un cliente;
Revisando reportes de ventas, transacciones, etc.;
Cuadre de caja
Establece líneas de comunicación efectiva dirigidas a promover el compromiso con las metas y objetivos:
Revisando y comunicando las metas establecidas a su personal, diariamente;
Presentando resultados diarios, semanales y/o mensuales de las metas de sus respectivos departamentos y/o tienda en general;
Identifica y recomienda ideas innovadoras para el logro de las mismas.
Se mantiene al día con los diferentes reportes operacionales para el mejor entendimiento del manejo y productividad de la tienda. Es responsable de transmitir la información a su personal a cargo y asegurarse que la información es entendida e implementada.
Coordina la apertura y cierre la tienda para que un gerencial siempre esté presente.
Al momento de apertura: asegurar el que se sigan todos los procedimientos establecidos tales como: encendido de unidades de aire, encendido de luces, revisión de las facilidades, entre otros;
Al momento del cierre: asegurar que todos los equipos estén debidamente apagados (luces, aire, computadoras, baños, enseres eléctricos, etc.), puertas cerradas y que no quede ninguna persona en la tienda.
Partiendo de la Descripción de Puesto correspondientes a cada empleado, le hará evaluaciones anuales, teniendo en cuenta las directrices del Gerente General.
Dirige la calidad de servicio a clientes y promueve constantemente un ambiente de ventas y excelencia en el servicio.
Habilidades, Conocimientos y Destrezas
Diestro en la interpretación y análisis de informes y estadísticas de negocio.
Conocimiento de los sistemas de la empresa.
Conocimiento sobre técnicas de ventas, técnicas de moda y visual merchandising.
Alto sentido de la moda.
Especial atención a los detalles. Conocimiento sobre los fundamentos de legislación laboral, relacionados con horarios de trabajo y manejo de personal.
Capacidad para traducir las políticas y estrategias de mercadeo de la empresa en tácticas que redunden en crecimiento para la tienda.
Tener actitud positiva para el aprendizaje, mejoramiento y apertura a la retroalimentación.
Habilidad para influir en el comportamiento de otros y para motivar a empleados al logro de los objetivos de la empresa.
Habilidad para organizar los recursos y procesos de la tienda para anticipar necesidades y lograr las metas.
Disponibilidad para trabajar horarios irregulares los siete días (7/24) de la semana.
Enviar Cv a svetlanaelias@live.com
