Supervisión del Equipo:
Dirigir y supervisar al equipo de técnicos de servicio, asignando tareas y garantizando la eficiencia operativa.
Proporcionar orientación técnica y apoyo continuo al equipo.
Coordinación de Servicios:
Programar y coordinar las actividades de servicio técnico, incluyendo instalaciones, mantenimientos preventivos y reparaciones.
Asegurar la disponibilidad oportuna de repuestos y herramientas necesarias para las intervenciones técnicas.
Diagnóstico y Resolución de Problemas:
Colaborar en la resolución de problemas técnicos complejos, brindando asesoramiento y asistencia al equipo de servicio técnico.
Supervisar la identificación rápida y precisa de problemas en los equipos de panadería y repostería.
Relación con Clientes:
Mantener una comunicación efectiva con los clientes para comprender y abordar sus necesidades técnicas.
Asegurar la satisfacción del cliente a través de la entrega de servicios técnicos de alta calidad.
Reportes y Documentación:
Elaborar informes periódicos sobre las actividades del servicio técnico, incluyendo métricas de desempeño y análisis de tendencias.
Gestionar la documentación técnica, incluyendo manuales de servicio y registros de intervenciones.
Entrenamiento y Desarrollo:
Identificar las necesidades de entrenamiento del equipo y coordinar programas de desarrollo técnico.
Proporcionar capacitación continua para mantener al equipo actualizado con las últimas tecnologías y procedimientos.
Requisitos:
Educación técnica o universitaria en Ingeniería, Electrónica o campo relacionado.
Experiencia comprobada en supervisión de equipos de servicio técnico, preferiblemente en la industria de equipos de panadería y repostería.
Conocimientos avanzados en la reparación y mantenimiento de equipos industriales.
Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y desarrollar a un equipo técnico.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Orientado/a a resultados, con la capacidad de gestionar múltiples tareas y prioridades.
Ofrecemos:
Oportunidades de desarrollo y crecimiento en una empresa líder en la industria.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Beneficios competitivos y paquete salarial atractivo.
Horario: 8:00 a 6:00 pm
sábado: 8:00 A 12:00 pm
Salario: A discutir en entrevista
