C贸mo evitar la mala contrataci贸n de personal

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Una de las pesadillas m谩s grandes que pueden tener los reclutadores y negocios, es tener una mala contrataci贸n en un puesto, donde el nuevo empleado no result贸 ser lo que se esperaba para el trabajo. Esto es un problema tanto financiero como poner en riesgo la reputaci贸n de la marca, debido a que esto le trae p茅rdidas exponenciales a la empresa.

En este art铆culo, vamos a comprender qu茅 es y c贸mo ocurren este tipo de problemas, para mostrarte algunas soluciones que ayudar谩n a tu empresa reducirlo.

 

馃驴Qu茅 se considera una mala contrataci贸n?

En t茅rminos simples, la mala contrataci贸n, consiste en reclutar empleados que no se ajustan bien a sus responsabilidades o a la cultura de la empresa.聽

Aunque muchos asocian que una mala contrataci贸n, son de empleados que abandonan r谩pidamente sus puestos, pero en realidad, tambi茅n podr铆a ser alguien que tiene bajo rendimiento. Incluso existe la posibilidad de que la empresa desee reclutar un profesional atractivo, pero es posible que la persona no ame la empresa y decida irse.

 

馃槗驴Se puede evitar durante el proceso de contrataci贸n?

La mayor铆a de las ocasiones, la mala contrataci贸n no es muy evidente durante el proceso de reclutamiento. Si fuese as铆, se evitar铆a al 100% y la empresa se ahorrar铆a tener que preocuparse por el dinero, tiempo y la energ铆a invertida.

Una manera m谩s garantizada de saber si hubo un mal reclutamiento, es en el momento que el empleado est茅 realizando sus labores durante algunas semanas o meses.

 

馃槚驴Cu谩l es el impacto de una mala contrataci贸n?

Esta es una pregunta muy clave de conocer, ya que si nos equivocamos al reclutar a alguien, la decisi贸n tendr谩 como consecuencia una series de impactos en cadena que son:

1. Un bajo rendimiento

Al reclutar a un personal que no se ajuste al perfil, el negocio no habr谩 sido lo m谩s productivo posible. La raz贸n de esto, es porque est谩 perdiendo dinero cada d铆a con ese empleado frente a los resultados que esperaba alcanzar.

Imaginemos la siguiente situaci贸n, la empresa necesita reclutar a un nuevo vendedor y se tiene esperado que pueda alcanzar el rendimiento m铆nimo aceptable. Sin embargo, el nuevo empleado no supo desempe帽arse de la mejor manera y que c贸mo resultado, solo crecen las p茅rdidas del negocio.

 

2. P茅rdidas de clientes potenciales

Si el empleado tiene un bajo rendimiento, los clientes decidir谩n irse con la competencia por el motivo, de que ese empleado entrega una calidad de trabajo pobre o no tiene iniciativa para dar un buen servicio. Especialmente si se trata de un gran cliente, la consecuencia financiera podr铆a ser enorme y da帽ar la reputaci贸n de la empresa.

 

3. Los costos de volver a contratar

En cada proceso de reclutamiento hay una inversi贸n de tiempo, energ铆a y dinero que se debe emplear, que son:

 

  1. La inversi贸n de campa帽as publicitarias sobre el empleo.
  2. El tiempo invertido sobre los an谩lisis de cada hoja de vida.
  3. Las entrevistas realizadas que realizan los reclutadores.
  4. Los entrenamientos y cursos que se le ofrece al empleado.
  5. Los costos legales que afronta la empresa para tener al candidato.
  6. Los incentivos y beneficios sociales que ofrece la empresa.

 

馃槙10 se帽ales de que un empleado fue una mala contrataci贸n

Lo peor para una organizaci贸n es cuando no sabe si ha hecho un mal reclutamiento. Si se tiene en cuenta los costos que tienen, es probable que usted desee identificar aquellos empleados que no tienen un buen rendimiento, por lo que vamos a compartir diez se帽ales frecuentes sobre una mala contrataci贸n:

 

  1. El empleado no desempe帽a una calidad de trabajo aceptable. Puede medir esto utilizando KPI o pr谩cticas de control de calidad.
  2. Notas que el empleado llega tarde a las reuniones o no se presenta a trabajar.
  3. Comete muchos errores, y los mismos errores se vuelven a repetir a pesar de ense帽arle constantemente.
  4. El empleado tiene una mala actitud para cambiar.
  5. No est谩 motivado para alcanzar mejores resultados en su puesto de trabajo.
  6. No cumple con las habilidades descritas que afirmaba en su curr铆culum.
  7. El empleado no se ajusta a la cultura de la empresa.
  8. Realiza demasiados cuestionamientos sobre la forma de trabajar de la empresa.
  9. La retroalimentaci贸n de otros empleados es pobre durante el per铆odo de prueba.
  10. Los clientes se quejan del empleado, ya sea por su actitud o calidad de trabajo.

 

Si su nuevo empleado muestra alguna de estas se帽ales, es posible que tenga una mala contrataci贸n en sus manos y quiera buscar alternativas para conversar con ese empleado o tener que tomar decisiones m谩s radicales.

 

馃槥Pero 驴Qu茅 es lo que causa una mala contrataci贸n?

Esto podr铆a ser un comentario algo ofensivo para algunos, pero es una realidad, y es que las malas contrataciones provienen de procesos pobres de reclutamiento, por lo que el personal de gesti贸n de talentos debe priorizar en mejorarlos y as铆, reducir la tasa de rotaci贸n y los costos que causa a la empresa.

Si nota que su organizaci贸n est谩 teniendo empleados de poco rendimiento y una alta rotaci贸n de personal, es probable que sea por los siguientes motivos:

 

  1. No hay procesos de reclutamiento de forma estandarizada y documentada.
  2. Se enfoca a un p煤blico de profesionales inadecuado.
  3. Existe una mala evaluaci贸n de candidatos.
  4. La oferta de empleo no ofrece algo atractivo a los mejores perfiles.

 

馃檪C贸mo prevenir las malas contrataciones

1. Mejorar los procesos de reclutamiento

La idea aqu铆 es revisar detenidamente los procesos de contrataci贸n y detectar oportunidades de mejoras, para reducir los sesgos psicol贸gicos que ocurren en la entrevista y seleccionar a los mejores candidatos en funci贸n de sus m茅ritos.

Construir y mejorar los sistemas de reclutamiento, conlleva algo de tiempo, pero que ayudar谩 enormemente eliminar las malas contrataciones.

 

2. Analizar con profundidad y ofrecer algo mejor

En el mercado laboral existen personas incre铆bles, pero con brechas que hay que descubrir. Antes de contratar a alguien, primero, aseg煤rese de haber evaluado minuciosamente sus aspectos profesionales, puede utilizar el an谩lisis FODA que consiste en analizar los siguientes aspectos:

 

  1. Fortalezas que tiene para ofrecer ante otros postulantes.
  2. Oportunidades de mejora y crecimiento como profesional.
  3. Debilidades en sus aspectos profesionales y personales.
  4. Amenazas, este 煤ltimo hace referencia a los riesgos de contratarle.

 

Por 煤ltimo, investigue y asegure de que lo que ofrece la oferta laboral sea competitivo y atractivo en el mercado. De lo contrario, tendr谩 malas contrataciones si no ofrece a los mejores perfiles lo que esperan.聽

 

3. Ponga a prueba al candidato en la pr谩ctica

Una de las formas de reducir el riesgo, es decidir en evitar hacer lo que hace la mayor铆a. En lugar de simplemente solicitarle a un candidato su hoja de vida y que asista a una entrevista, 驴por qu茅 no evaluarlo haci茅ndoles pruebas de habilidades? Aqu铆 hay tres motivos del por qu茅 deber铆a considerar hacerlo:

 

  1. Los postulantes podr谩n demostrar sus habilidades ante el puesto.
  2. El personal de gesti贸n de talentos, podr谩 tomar decisiones basadas en datos.
  3. Los candidatos ver谩n que ustedes son una empresa que busca talentos por resultados y no por opiniones.

 

Resumen

Conocer las se帽ales de una mala contrataci贸n y de c贸mo reducirla, ser谩 un paso importante para cualquier organizaci贸n que desee crecer, sobre todo cuando existe un gran porcentaje de empresas que est谩n afrontando este problema y m谩s, cuando no saben del por qu茅 sucede.

Si nota que est谩 teniendo personal que no se ajusta al puesto o que abandonan al d铆a siguiente, es posible que deba considerar en actualizar los procesos de reclutamiento de principio a fin y evaluar los candidatos con m谩s precisi贸n.

Si deseas seguir mejorando como gestor de talentos, te recomendamos leer los siguientes art铆culos que hemos creado para ti:

馃憠 馃挕 Las 5 formas creativas y eficientes de reclutar personal

馃憠馃弲C贸mo publicar una oferta de empleo atractiva

 

Referencias

How to Prevent a Bad Hire: 3 Tricks To Reduce Hiring Risk – Toggl Blog

An谩lisis FODA: qu茅 es y c贸mo usarlo (con ejemplos) 鈥 Asana

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